Profeco ordena suspensión de siete agencias funerarias

Infoecos/Colima.-

Como resultado del operativo nacional en agencias funerarias que implementó la Procuraduría Federal del Consumidor para vigilar el cumplimiento de las normas y evitar que se abuse de los consumidores en la contratación de estos servicios, en Colima se verificaron la totalidad de agencias y se impusieron sellos de suspensión de actividades en siete, en los que se registraron irregularidades.

A través de un comunicado de la Profeco, se dio a conocer que personal de la subprocuraduría de Verificación revisó el cumplimiento de la Norma Oficial Mexicana NOM-036-SCFI-2016 a nivel nacional y determinó que 190 establecimientos presentaron incumplimientos como: no contar con contratos de adhesión vigentes; no informar de manera clara las características de los paquetes de inhumación y cremación que se ofrecen al consumidor.

Además se detectó que los listados de precios de servicios funerarios no son coincidentes entre lo que se oferta y lo que se cobra; no se exhiben los precios en montos totales a pagar de los paquetes y la información que se ofrece a los consumidores es incompleta en algunos casos.

La Profeco afirmó que no se tolerarán prácticas abusivas en estos servicios, especialmente en momentos de vulnerabilidad emocional de los usuarios.

La dependencia federal dio a conocer que dentro de este procedimiento fueron sancionadas 26 funerarias de Aguascalientes; 19 del Estado de México e igual número en Baja California; 15 en la ciudad de México; 10 en Nuevo León; nueve en Chihuahua; ocho en Yucatán; siete en Colima, Guanajuato y Jalisco, y seis en Querétaro.

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